Общи условия

Точният обхват на всяка услуга (Start, Grow, Pro или индивидуална оферта) се договаря писмено преди началото на работа — по имейл или в отделен договор — и включва конкретните артикули, изброени на страницата за цени към датата на офертата.

• Цената за изработка (еднократна) се дължи съгласно договорения график — обичайно част авансово, остатъкът при предаване.
• Месечният абонамент (поддръжка/AI асистент) се таксува предварително за съответния месец и може да бъде платен и на годишна база с договорената отстъпка.
• Няма скрити такси извън изрично описаните в офертата и финансовия одит на съответния план.

• Преди да започне работа по проекта: пълно възстановяване на аванса.
• След начало на работа, но преди предаване: възстановяваме частта от аванса, която надвишава реално извършената работа към момента на анулиране — оценена добросъвестно спрямо изпълнените етапи.
• След предаване и приемане на проекта: еднократната такса за изработка не подлежи на възстановяване.

Месечните планове са без дългосрочно обвързване. Можете да прекратите с 30-дневно писмено предизвестие на info@silexbrand.com. Не начисляваме такси за прекратяване. Вече платени месеци не се възстановяват пропорционално, освен ако друго не е уговорено писмено.

Полагаме грижа изработката да съответства на договорения обхват и да бъде доставена в разумен срок. AI асистентът отговаря въз основа на предоставената от клиента информация (цени, услуги, правила) — SilexBrand не носи отговорност за неточности, произтичащи от остаряла или непълна информация, предоставена от клиента.

Клиентът предоставя навреме необходимите материали (текстове, снимки, достъп до акаунти), актуална и точна информация за цени/услуги за обучение на AI асистента, и заплаща договорените суми в срок.

След пълно заплащане на еднократната такса за изработка, клиентът получава правата на ползване върху доставения сайт/система за собствения си бизнес. SilexBrand запазва правото да използва обезличени резултати (без вашите поверителни данни) като портфолио, освен ако изрично не е уговорено друго.

SilexBrand не носи отговорност за пропуснати ползи или косвени вреди, произтичащи от временна недостъпност на трети страни (хостинг доставчици, Viber/Meta платформи, доставчици на AI модели), извън нашия контрол.

Тези условия се уреждат от българското законодателство. Спорове, които не могат да се разрешат доброволно, се отнасят пред компетентния български съд.